导言：就在几年前，只有技术奇客及网虫们使用互联网进行通话。如今，网络电话已开始被广大消费者及企业用户所接受。网络电话是未来电话的发展趋势。尽管它的名字—VoIP(voice over Internet protocol的英文缩写)看上去有点笨拙，但是这项技术已经开始兴起。在此将以对话的形式向你介绍有关网络电话的一些常识。
问：什么是网络电话？
答：网络电话是传输语音的一种方式，它把语音分解成构成数据的字节通过互联网传输到目的地。在目的地，这些被传输过来的字节再被还原成语音。你的语音就像网页及音频文件等其他互联网数据一样在网络上传输。使用网络电话你可以在电脑上拨打普通电话（如手机，固定电话）
问：如何使用网络电话？
答：普通电话的电话机就只能当电话机使用。而网络电话机的种类有许多种，它可以是一个硬件设备，这看起来像普通电话，但它却有一个可以上宽带网的内核。网络电话机还可以是一个软电话机，也就是一个可以把你的电脑转换成网络电话的软件程序，大多数用户喜欢使用耳麦，以便提高这个软电话的质量。在中国，个人消费者一般是使用网络电话软件，一个耳麦，一个能上网的电脑，就可以在网上打电话
问：挺有意思的，我想4年前我就看到过这方面的介绍。
答：是的。在网络泡沫经济时期，许多公司就开始提供基于互联网的通话服务。但当时软件性能不是很好，况且网速也慢。不过，那时一些独立的公司便诞生了，现在一些大的电信公司纷纷进入该领域，一些网络设备也应运而生。这些公司要么从中获取利润，要么把网络电话服务捆绑到其他服务上。因此这项技术将会得到不断地发展。
问：为什么要关注网络电话呢？
答：有许多原因促使了网络电话服务的兴起。最重要的一点就是网速的提高改进了网络电话的通话质量和可靠性。网络电话软件安装简单方便，即便是技术盲也可以自己进行安装。任何一个人，只要他会操作上网，就可以成为像使用QQ那样开始在电脑上打电话。
问：真的这么容易？
答：当然，你必须要经过好几个步骤，并对程序进行非常简单的调试，以确保系统正常工作。您需要一台能上网的电脑，网速越快，您的通话越清晰。一个好的耳麦，这样你才能听清对话。然后你需要选择一个合适网络电话软件，开始电脑上打电话
问：用网络电话可以省多少钱？
答：可以省许多钱。知名的网络电话提供商有时会提供包月服务，你可以拨打本地、长途甚至是加拿大和西欧的电话。一般情况下网络电话的费用也只是普通电话费用的一半。
网络电话一般的资费为拨打国内电话每分钟话费在0.1元以内，在加上充值优惠，最低可以达到5分钱每分钟。
问：除了省钱，网络电话还具有哪些优点？
答：网络电话最大的优势在于拨打国际电话，传统电话拨打国际长途话费很恐怖，而网络电话拨打国际长途一般都在0.2元左右（特殊国家资费贵些）。还有就是有的网络电话可以提供呼叫转移服务。
问：网络电话有哪些不足？
答：网络电话已经得到了很大的改进，但是网络电话的通话质量仍比不上普通电话。另外，还有一个问题就是紧急电话的问题。网络电话提供商不能提供110，120服务。关于通话质量，随着网络电话机技术的提高以及网络带宽的增加，目前网络电话的通话质量都还能接受，别逐渐好转。
问：不过，我可以选择网络电话？因此，这正是电话业的未来？
答：是的。由于你使用的仍是普通电话，因此即便是在你不知道的情况下，许多大的服务商已经利用互联网或互联网技术经营他们电话市场的一大部分份额。基于互联网提供另一种语音通话服务是一个大的趋势。未来的电话服务并不是仅靠一个专用电话网提供，电信技术将不断发展。原来的电话是与地理位置相连接，而新式电话是与人相连接。
问：如何选择合适的网络电话？
答：为了帮助大家快速选择一款称心如意的网络电话软件，结合笔者平时使用的一些经验和体会，介绍选购网络电话四大要素
1、通话品质和稳定性要好
网络电话最忌讳的就是通话断断续续、语音失真或回音严重等，因而一款好的网络电话软件应该有接近电信级的通话质量，语音要清晰、流畅，接近真实电话的效果。另外，用户拨打电话是否能够一次性拨通也非常重要。（通话音质与很多因素有关，网速要求要快，购买网络电话机能显著改善音质）
2、通话资费要透明且价格合理
选择网络电话的一个最主要原因就是其通话资费标准较便宜，越具有性能价格比的就越具有吸引力。现在有部分网络电话软件把国内电话的通话资费标准调到了1毛钱/分钟以下，无疑是非常具有吸引力的。
3、购卡渠道要通畅方便，支付多样化
这一点也非常重要，如果购卡比较麻烦或大家比较习惯的支付方式软件不能提供，用户很可能会放弃这样的网络电话软件。具有多种支付方式的购卡渠道的网络电话软件就能吸引更多的用户，如支持在线银行支付、邮局汇款支付、支付宝支付和营业网点购卡支付等等。
4、附属功能要方便用户
网络电话软件与普通电话的一个最显著特征就是可以拥有多项实用功能，比较电话号码随时从号码簿调出而不用手工拨号、电话自动应答、自动语音回复、自动电话录音等，都可以给用户带来极大方便和意想不到的惊喜。
