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对中国网络电话行业状况的一次调查
对中国网络电话行业状况的一次调查
（摘自《南方调查周报》）
记者 黄清渠
背景：网络电话又称ip电话，是一种新兴的基于Internet平台的通讯手段，自1995年第一款Internet语音传输网络电话软件诞生以来，由于其使用方便，资费便宜等原因，在互联网上迅速发展，大有取代普通固定电话的趋势。目前比较出名的网络电话有：Skype，uucall，北京网络电话公司等。本报希望通过这次对网络电话行业现状的调查，能够对中国目前网络电话的发展状况有所了解，并使读者对网络电话有一个全面的认识。
正文：中国的网络电话虽然起步较晚，但是在最近几年随着互联网的普及而迅速发展。目前的网络电话按其通讯方式可以分为：IP 数据网络（VOIP）和公共交换电话网络（PSTN）。采用VOIP通讯方式进行通信的网络电话以uucall，Skype、8分网络电话中心等为代表。这类通讯方式由于对互联网网络状况的要求较高，在通讯过程中占用的流量较大，以及传输过程中通信协议的制约，网络防火墙的限制等原因，所以通讯的质量较差，资费一般较贵（0.05-0.08元/分钟）。另一类是基于PSTN方式的通讯网络，以北京网络电话公司8fen.cn为代表。这种通讯网络技术是传统电话通信和新型网络技术结合的产物，技术比较成熟，线路稳定，对于互联网的依赖性小，所以信号传输的质量以及稳定性明显改善。并且可以支持来电显示，对于一些电话销售公司来说非常的实用和方便，支持Phone-Phone全网终端（即网络电话在通话过程中可以完全脱离电脑，通过电话——网络——电话方式进行信息传输）等新功能，所以资费较前种网络电话大大降低（0.08元/分左右）。
从目前网络电话市场的划分来看，基于VOIP方式的网络电话由于其利润空间大，技术要求低等原因，获得了网络电话运营商的青睐，占据着大部分市场份额，而PSTN网络电话由于宣传力度不够，技术过于复杂，投资成本昂贵等因素仍然不够普及。记者从PSTN网络电话——8分网络电话中心的创始人杨先生处了解到，自www.8fen.cn网站建立以来，已经使用得企业用户和个人用户的数量已经达到数万人，但是和uucall，Skype等软件电话网站相比，仍然颇显逊色。
从用户的反映来看，通过《南方调查周报》和新浪网联合发起的关于网络电话的调查，在被调查的5647名网友中，有84.6%的人曾经使用过网络电话，其中的12%的网友使用过PSTN网络电话，普遍反映从通话质量和资费水平考虑，还是比较满意，而剩下的88%的网友则普遍表示VOIP网络电话的声音延迟及资费水平高等缺陷让人不快。
调查总结：从以上调查可以发现中国目前的网络电话虽然种类繁多，发展迅速，但是技术尚不完善，正在处于转型期，不过总体状况是良好的。最后还要感谢新浪网，北京网络电话公司以及其他网络电话网对本次调查的支持。
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